8qqee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ১

সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 8qqee প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবা ("সেবা") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 8qqee-এ নিবন্ধন করলে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

এই দলিলে নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলি নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 8qqee ওয়েবসাইট (8qqee.cam), মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে একটি যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট খোলা যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল এবং তার সাথে যুক্ত আর্থিক তথ্য বোঝায়।
• "আমানত" বা "জমা" বলতে ব্যবহারকারীর নিজস্ব তহবিল থেকে অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরিত অর্থ বোঝায়।
• "বোনাস তহবিল" বলতে 8qqee কর্তৃক প্রদত্ত প্রচারমূলক ক্রেডিট বোঝায়, যা নির্দিষ্ট শর্তে উপলব্ধ।
• "বাজি" বা "বেট" বলতে যেকোনো গেম, ইভেন্ট বা কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য ব্যয়িত তহবিল বোঝায়।

১.২ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং যেকোনো প্রচারমূলক বিজ্ঞপ্তির সাথে মিলিতভাবে পাঠ করতে হবে। পরস্পরবিরোধী ক্ষেত্রে এই মূল শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

ধারা ২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

8qqee-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং সেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। প্রয়োজনে প্ল্যাটফর্ম বয়সের প্রমাণ হিসেবে সরকারি পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাইতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানার জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা একই পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস ব্যবহার করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং সমস্ত মুলতুবি বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও আপডেট থাকতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত তহবিল আটকে দেওয়ার অধিকার 8qqee-এর রয়েছে। নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা তথ্য

২.৪ জুরিসডিকশন সংক্রান্ত শর্ত

ব্যবহারকারী নিজে নিশ্চিত করবেন যে তাঁর বসবাসস্থলে অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার করা বৈধ। 8qqee নির্দিষ্ট এলাকার বৈধতা যাচাইয়ের দায়িত্ব গ্রহণ করে না।

ধারা ৩

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন শংসাপত্র সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। 8qqee কখনও ফোন, ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করবে না। যদি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অননুমোদিতভাবে ব্যবহৃত হওয়ার সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

প্রথম উত্তোলনের অনুরোধ বা নির্দিষ্ট আমানতের পরিমাণ অতিক্রম করলে 8qqee KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত নথি প্রদান করতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবৃতি)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

ধারা ৪

জমা, তোলা ও পেমেন্ট নীতি

৪.১ জমার শর্তাবলী

8qqee-এ তহবিল জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতির জন্য ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশো টাকা)।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশো টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সাধারণ সময় ৫ থেকে ৩০ মিনিট।
• উত্তোলনের অনুরোধ কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে।
• বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলন করতে হলে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ পেমেন্টের মালিকানা

ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করলে লেনদেন বাতিল করা হবে।

৪.৪ মুদ্রা

8qqee প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হয়। কোনো মুদ্রা রূপান্তর ফি বা অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয়।

ধারা ৫

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ক্ষেত্রে ২৫x ওয়েজারিং শর্ত (wagering requirement) প্রযোজ্য, অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি খেলতে হবে উত্তোলনের আগে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস তহবিল কেবল গেমিং কার্যক্রমে ব্যবহার করা যাবে — সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ রয়েছে; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না নির্দিষ্ট অফারে ভিন্নভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের (bonus abuse) কোনো সন্দেহ হলে 8qqee বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৫.৩ প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন

8qqee যেকোনো সময় প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান অফারের শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রচার পাতায় বা সরাসরি সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে জানা যাবে।

ধারা ৬

গেমিং বিধি ও ন্যায্য খেলা

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

8qqee প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্য ও যাচাইকৃত র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফল দ্বারা প্রভাবিত নয়।

৬.২ গেম পরিষেবা প্রদানকারী

8qqee একাধিক আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রদানকারীর সাথে অংশীদারিত্বে কাজ করে, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব ন্যায্য খেলার মান এবং লাইসেন্সিং রয়েছে।

৬.৩ কারিগরি ত্রুটি

কোনো গেমে কারিগরি ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, 8qqee প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বাজির পরিমাণ ফেরত দিতে পারে। ত্রুটির কারণে অর্জিত অস্বাভাবিক জয় প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বাতিল করা হতে পারে।

৬.৪ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম এবং বেটিং বাজারের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা প্রযোজ্য। এই সীমা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রতিটি গেমের নিজস্ব ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়।

ধারা ৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয়, জাল নথি বা অনুমোদনহীন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• কোলুশন (Collusion): অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• সফটওয়্যার কারসাজি: বট, অটোমেশন সফটওয়্যার, ক্রাকিং টুল বা যেকোনো ধরনের অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা।
• হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার যেকোনো চেষ্টা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্য কারো অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা ব্যবহার করা।

ধারা ৮

দায়িত্বশীল গেমিং

8qqee বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনের প্রতি অঙ্গীকারবদ্ধ।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জামসমূহ

ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিম্নলিখিত সুবিধাগুলি ব্যবহার করতে পারেন:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময়সীমা: একটানা গেমিং সময় সীমিত করুন।
• স্ব-বিরতি (Self-Exclusion): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং কার্যক্রম পর্যালোচনা করুন।

৮.২ বয়স যাচাই

আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) গেমিং থেকে বিরত রাখতে সক্রিয়ভাবে বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা পরিচালনা করি। অভিভাবকদের তাদের ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

ধারা ৯

মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

৯.১ স্বত্বাধিকার

8qqee প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, পাঠ্য, চিত্র, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং কোড — 8qqee বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বে সুরক্ষিত। লিখিত অনুমতি ব্যতিরেকে এই বিষয়বস্তু অনুলিপি, পুনর্বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৯.২ ব্যবহারকারীর লাইসেন্স

ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ এবং ব্যবহারের সীমিত, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স 8qqee মঞ্জুর করে। এই লাইসেন্স প্রযোজ্য শর্তাবলী লঙ্ঘনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।

৯.৩ ট্রেডমার্ক

"8qqee" নাম এবং সংশ্লিষ্ট লোগো বা চিহ্ন 8qqee-এর নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক। লিখিত সম্মতি ছাড়া এই ট্রেডমার্ক ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ধারা ১০

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

১০.১ সেবার প্রাপ্যতা

8qqee সেবার নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতার নিশ্চয়তা দেয় না। রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এ ধরনের বিঘ্নের জন্য 8qqee কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করে না।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই পক্ষগুলির কার্যক্রম বা ব্যর্থতার জন্য 8qqee সরাসরি দায়ী নয়।

১০.৩ গেমিং ক্ষতি

গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম এবং ব্যবহারকারী তার নিজ সিদ্ধান্তে অংশগ্রহণ করেন। গেমিংয়ে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য 8qqee দায়বদ্ধ নয়। গেমিং আসক্তি বা অতিরিক্ত গেমিং এর ফলে সৃষ্ট কোনো পরিস্থিতির জন্যও 8qqee দায় বহন করে না।

ধারা ১১

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১১.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল মুলতুবি লেনদেন সম্পন্ন করতে হবে এবং যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

১১.২ 8qqee কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে 8qqee অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• KYC যাচাইকরণে সহযোগিতা না করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের প্রতি অপব্যবহার বা হয়রানিমূলক আচরণ।

১১.৩ বন্ধের পর তহবিল

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে। যাচাইকৃত নিজস্ব তহবিল তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর ফেরত দেওয়া হতে পারে।

ধারা ১২

শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

8qqee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২.২ শর্তাবলীর ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অস্পষ্ট মনে হলে 8qqee-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। কোনো ধারা আইনগতভাবে অকার্যকর হলে বাকি ধারাগুলি কার্যকর থাকবে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ভাষায় তাৎক্ষণিক সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]